よくある質問

■よくあるご質問等を載せてみました
 ご不明な点がございましたらどのようなことでもお問い合わせください
 お問い合わせは→ こちら

■ ストーリーの一部を変更してもらいたい

 残念ながら著作権等の関係上、ストーリーは変更できません。
 お客様に記入していただいた項目のみの挿入となります。
 ご了承下さい。

■ メッセージが思いつかない

 メッセージの例文を用意致しました。
 こちらのメッセージの例文をご参考にして頂ければと思います。

■ 遠くの相手にプレゼントしたいけど、相手のことがよくわからない

 お仕立て用紙をご用意していますので印刷してご利用下さい。
 ご注文者様には、メッセージ、プレゼント日、贈り主の名前等の項目をご記入して頂きます。
 お仕立て用紙をプレゼント先に送って頂き、その他の項目は先様に記入して頂きます。
 郵送またはFAXで当店へ返送頂き絵本を作製致します。

■ プレゼント先へ直接送って欲しい

 プレゼント先の方のお名前、ご住所の入力欄が注文フォームにございます。
 指定していただければ、プレゼント先へ直送致します。。
 表書きに「○○様より」と記入し、同封するお礼のご挨拶にお名前を記入致します。
 また、お支払い先のご案内・振込用紙等は、ご注文者様へ別途郵送致します。

■ どれくらいで届くの?・配達日は指定できるの?

 ご注文確認後3日以内に発送致しますが、お急ぎの場合はご相談下さい。
 レターパックプラスは当店発送の翌日(一部地域を除く)には配達されます。
 ゆうメール代金引換は当店発送の翌々日(一部地域を除く)には配達されます。
 ご不在の場合でも、お客様のご都合に合わせた日時に再配達されます。
 クロネコビジネスパックは配達日と配達時間の指定が出来ます。
 関西以北の地域は発送日の翌々日の到着となります。
 ゆうメール代金引換は配達日のみ指定ができます。(日、祝日を含む配達日指定可)
 *年末・年始(12月26日〜翌年1月5日の間はご利用できません。
 また、だいたいの日付で発送することも可能です。

■ 荷物の配達状況を知りたい

 発送致しましたらお荷物お問合せ番号を記載しました”発送のご案内”を
 メールまたはFAXでお知らせいたします。
 詳細はこちらからご確認頂けます。

■ 海外への発送は出来るの?

 EMSでの発送となります
 発送可能地域につきましてはこちらをご覧下さい
 海外からのお申し込みにつきましてはNPカード決済のみとなります

■ 企業や店舗のノベルティに使いたい

 その旨メール、お電話、FAXにてご連絡ください。折り返しご連絡させていただきます。